NET CHECK GmbH, Ella-Barowsky-Straße 45 – 47, 10829 Berlin

NET CHECK, NET CHECK, das sich seit fast 20 Jahren der Bereitstellung hochwertiger Engineering-Dienstleistungen für die Telekommunikationsbranche verschrieben hat, baut seine globale Präsenz kontinuierlich aus. Wir suchen derzeit einen Customer Support / Helpdesk Mitarbeiter zur Ergänzung unseres Teams in Berlin vorzugsweise in Vollzeit.

VERANTWORTLICHKEITEN:

• • Du nimmst Anfragen (Support, Störungsbehebung, Aufträge) am Telefon, per E-Mail oder Ticketsystem entgegen.

  • Du erstellst, bearbeitest und delegierst Servicetickets.

  • Du leistest Helpdesk Adhoc-Beratung bei einfacheren Problemstellungen.

  • Du erfüllst administrative Aufgaben (Userverwaltung, Warenverwaltung etc.).

  • Du führst Installation, Konfiguration, Testen und Troubleshooting im Hardwarebereich durch.

  • Du unterstützt andere Teammitglieder bei Ihren Aufgaben und pflegst Dokumentationen.

WAS DU MITBRINGEN SOLLTEST:

• Abgeschlossenes Studium, Berufsausbildung oder Erfahrung in Kundenbetreuung, Anwendersupport oder Gesprächsführung

• Erfahrung mit Standard Office-Applikationen und Diensten (MS Office, etc.)

• Idealerweise technisches Interesse

• Darüber hinaus bedingt die individuelle, persönliche Betreuung un-serer Kunden eine Affinität zur Kundenkommunikation.

• Du solltest Dich in der Rolle des Beraters wohl fühlen. Als Techniker (m/w/d) solltest Du die Aufgaben selbst strukturieren und systema-tisch bearbeiten können.

• Englische Sprachkenntnisse sind von Vorteil aber keine Voraussetzung. Eine souveräne Beherrschung der deutschen Sprache ist obligatorisch.

WIR BIETEN:

• Working in a pleasant and dynamic environment and motivated team,

• Competitive compensation and benefits

• Flat hierarchies with short decision paths,

• Possibility to work remotely, but with availability to travel for onsite projects.

• Company fitness studio membership

• Company bicycles and subsidized public transport tickets

• Free coffee, soft drinks and fruits